Kính gửi: Quý cư dân, khách hàng dự án GHomes Hạ Long,
Trước tiên Ban Quản lý tòa nhà GHomes Hạ Long (Ban QLTN) xin gửi lời chào, lời cảm ơn vì sự hợp tác của Quý công ty thời gian qua.
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, thuận tiện cho Quý Cư dân trong việc theo dõi, tra cứu và thanh toán phí dịch vụ (PDV) hàng tháng, Ban Quản lý triển khai sử dụng ứng dụng BSmart CSKH danh cho Quý Cư dân kể từ 01/08/2026.
Quý Cư dân vui lòng tải ứng dụng và thực hiện thanh toán theo hướng dẫn dưới đây:
BƯỚC 1: QUÉT MÃ QR ĐỂ TẢI ỨNG DỤNG
Quý Cư dân sử dụng điện thoại quét mã QR tương ứng với hệ điều hành:
– Android: Quét mã QR.Android;
– iPhone: Quét mã QR.App Store.
BƯỚC 2: CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG
– Sau khi quét mã QR, hệ thống chuyển đến ứng dụng BSmart CSKH;
– Nhấn “Cài đặt” trên App Store hoặc Google Play để tải ứng dụng về điện thoại;
– Sau khi cài đặt, mở ứng dụng Bsmart CSKH.
BƯỚC 3: ĐĂNG NHẬP TÀI KHOẢN
Quý Cư dân nhập thông tin đăng nhập như sau:
– Đơn vị hiện tại: Không cần nhập, hệ thống tự động nhận diện;
– Tên người dùng/Email: Nhập Mã khách hàng. (Mã khách hàng là mã căn hộ. Ví dụ căn hộ G111010 thì mã khách hàng là G111010.
– Mật khẩu: Mật khẩu mặc định 123456.
– Nhấn “Đăng nhập”.
Lưu ý: Sau khi đăng nhập lần đầu, Quý Cư dân vui lòng đổi mật khẩu để đảm bảo an toàn thông tin tài khoản.
BƯỚC 4: THỰC HIỆN THANH TOÁN
1. Tại màn hình chính, chọn “Thanh toán”;
2. Chọn khoản phí dịch vụ cần thanh toán.
3. Kiểm tra số tiền và nhấn “Tiếp tục”;
4. Hệ thống hiển thị mã QR VietQR chứa đầy đủ thông tin thanh toán;
5. Chọn “Ứng dụng ngân hàng” để thực hiện thanh toán.
BƯỚC 5: CHUYỂN KHOẢN THANH TOÁN
1. Đăng nhập ứng dụng ngân hàng mà Quý Cư dân đang sử dụng;
2. Sử dụng chức năng quét mã QR và quét mã QR thanh toán đã được tạo từ ứng dụng BSmart.
3. Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn “Tiếp tục”.
4. Xác nhận thanh toán trên ứng dụng ngân hàng.
QUAN TRỌNG:
– Không chỉnh sửa số tiền chuyển khoản.
– Không sửa nội dung chuyển khoản.
Mã QR đã được tích hợp sẵn số tài khoản nhận tiền, số tiền thanh toán và nội dung chuyển khoản, giúp hệ thống tự động ghi nhận và đối soát công nợ của căn hộ.
Việc thanh toán qua ứng dụng BSmart giúp Quý Cư dân chủ động theo dõi các khoản phí, thuận tiện thanh toán và hỗ trợ Ban Quản lý kiểm tra, đối soát thanh toán nhanh chóng, chính xác hơn. Trong trường hợp nếu phát hiện sai sót, nhầm lẫn hoặc có các thắc mắc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email: bql.ghomes@theholiday.vn, Hotline CSKH 0889 889 013 hoặc SĐT 0383 073 633 (Ms Trang – Trợ lý GĐ BQL) hoặc trực tiếp tại văn phòng Ban QLTN để được hỗ trợ.
Trân trọng!
BAN QUẢN LÝ GHOMES HẠ LONG
GIÁM ĐỐC BAN QUẢN LÝ
(đã ký)
